Как привлечь клиентов на сайт ставок: 10 проверенных советов

Рынок ставок на спорт растёт и приносит бизнесу по всему миру колоссальную выручку, поэтому игроков в нём становится всё больше.

Молодое поколение вряд ли захочет ехать в букмекерскую контору в центре города, чтобы заполнять бумажный купон и стоять в очереди ради ставки на любимую команду. Отчасти поэтому удобство онлайн-беттинга почти вытеснило такие конторы.

Сегодня на сайтах и в приложениях для ставок делается больше ставок, чем в самых успешных букмекерских конторах мира.

Однако удерживать онлайн-клиентов вовлечёнными и довольными всё время — задача непростая.

В этой статье мы разберём проверенные приёмы, которые помогут выстроить надёжную стратегию привлечения клиентов и вывести ваш бизнес в сфере ставок на спорт на стремительный рост.

Советы и приёмы для привлечения клиентов в ставках на спорт

Улучшить стратегию привлечения клиентов на вашем сайте или в приложении можно по-разному. Ниже мы собрали 10 самых полезных способов.

1. Предложите привлекательные бонусы за регистрацию

У всех успешных сайтов для ставок есть специальный бонус или предложение для новых игроков: после регистрации им обещают море эмоций, бесплатные ставки, выгодные условия или впечатляющие денежные призы.

Эта формула проверена, но дело не сводится к тому, чтобы собрать бонус на первый депозит и надеяться на отличный результат. Эффективнее связать награду с внешним событием, которое может заинтересовать вашу целевую аудиторию.

Например, если ваша специализация — ставки на спорт, предложите потенциальным новым пользователям бесплатно сделать ставку на крупный турнир или отдельный матч при создании аккаунта.

Подстраивая бонусы под вашу целевую аудиторию, вы получите маркетинговый импульс, необходимый для привлечения большого числа новых клиентов.

2. Не относитесь к клиентам как к чему-то само собой разумеющемуся

Многие компании из разных отраслей прекрасно умеют добиваться первой продажи. Но клиентов часто оставляют без внимания, пока компания гонится за новыми лидами.

Потратив время и огромные деньги на привлечение новых клиентов, лишь немногие задумываются, почему клиенты так быстро уходят. В итоге компании приходится постоянно замещать ушедших клиентов, и это мешает ей сделать серьёзные шаги к росту.

Правильный подход — признать, что регистрация лишь начало пути клиента. В этот момент он ещё полон энтузиазма, ждёт, что вы его впечатлите, и думает о том, как вы развеете его сомнения и тревоги.

Убедите его, что он сделал лучший выбор, и покажите, как вы его цените.

Если клиенты неактивны, предложите им что-нибудь увлекательное, покажите, что вам действительно не всё равно, сделайте предложение, от которого трудно отказаться. Это может быть щедрый бонус, 50 и более фриспинов или бесплатный турнир по ставкам с заманчивыми призами. Что бы вы ни выбрали, пусть это будет весело: чем довольнее клиент, тем выше вероятность, что он будет возвращаться снова и снова.

3. Сделайте так, чтобы по сайту было легко ориентироваться

Правильно ли организован ваш сайт? Легко ли найти информацию? Структурируйте страницу так, чтобы клиенты находили нужное с одного-двух взглядов. Добавьте подробный раздел помощи и базу знаний, а также страницу с ответами на самые частые вопросы. Пойдите дальше: сделайте так, чтобы клиентам с более срочными вопросами было легко с вами связаться, и отвечайте им как можно быстрее. Показать людям, что они вам небезразличны, — первый и самый важный шаг к долгим отношениям.

4. Дайте пользователям больше возможностей для ставок

Видов спорта множество, а значит, у любителей ставок бесконечные возможности. Однако большинство из них, сами того не замечая, упускают немало потенциальных вариантов.

И хотя осторожность — в целом хорошее правило для беттеров, провайдерам стоит добавлять для клиентов больше типов ставок и рынков.

Хороший подход — удивить пользователей чем-то большим, чем привычные ставки 1x2 и на автора гола в главных европейских турнирах и лигах.

5. Относитесь к клиентам как к VIP

Новых клиентов стоит приветствовать всегда. Но по-настоящему королевское отношение заслуживают те, кто остаётся с вами дольше всех.

Поэтому, предлагая выгодные условия, чтобы завоевать новых клиентов, следите за тем, чтобы предложения для постоянных были как минимум вдвое привлекательнее. Мероприятия в знак признательности клиентам и программы лояльности — безотказные способы повысить удержание и дать игрокам почувствовать себя настоящими VIP.

6. Используйте возможности социальных сетей

Социальный гейминг — это взаимодействие игроков друг с другом в онлайн-играх, и он играет ключевую роль в развитии приложений для ставок.

Людям нравится делиться любимым занятием с другими, сравнивать результаты и публиковать их в соцсетях.

Игрокам нужно дать возможность делиться достижениями и легко приглашать других в игру, а приложения для ставок должны бесшовно интегрироваться с соцсетями.

Используя соцсети таким образом, вы можете многократно повысить вовлечённость внутри приложения и в результате привлечь новых клиентов.

Есть и ещё один интересный аспект соцсетей, которым стоит воспользоваться: поощряйте распространение контента, ведь это объединяет людей и, будем надеяться, поможет вам создать живое сообщество.

Приложения для ставок между игроками (peer-to-peer) становятся всё популярнее, а приложения, имитирующие фэнтези-лиги, похоже, идут в авангарде. Самые любимые социальные приложения для ставок сумели объединить функции обычной социальной сети и современного приложения для ставок на спорт.

Людям гораздо интереснее, когда приложение помогает им крепче связаться с сообществом, чем когда они делают ставки в одиночку.

7. Используйте push-уведомления

Сообщения внутри приложения — отличный способ взаимодействовать с пользователями. Но вернуть их, когда они не пользуются приложением, гораздо лучше помогают push-уведомления.

Push-уведомление может повлиять даже на тех, кто уже активно делает ставки. Кроме того, push-уведомления помогают вернуть тех, кто скачал приложение, но больше не заходил в него.

Однако если рассылать push-уведомления без разбора и без контекста, это может раздражать игроков настолько, что они удалят приложение или перестанут заходить на сайт. Поэтому отправляйте то, что соответствует их поведению.

Например, push-уведомление можно отправить тому, кто добавил ставки в купон, но закрыл приложение, не успев их сделать. В такой ситуации напоминание вполне уместно.

Push-уведомления могут также сообщать пользователям о новых коэффициентах или служить обратным отсчётом до горячего события.

8. Уделите особое внимание процессу адаптации новичков

Чтобы повысить шансы на успех, каждому сайту или приложению нужен продуманный процесс онбординга. Провал на этом этапе может обернуться низкой вовлечённостью в приложение для ставок в дальнейшем.

Онбординг должен быть максимально плавным, если вы хотите, чтобы пользователи делали ставки и вносили депозиты. Поэтому грамотный онбординг так важен не только для знакомства с приложением, но и для удержания пользователей как долгосрочных клиентов.

В идеале стоит предусмотреть несколько способов регистрации, в том числе создание аккаунта через соцсети, чтобы упростить онбординг и избавить пользователей от лишних хлопот.

Показывайте, на что способно ваше приложение, пока люди проходят онбординг, но не перестарайтесь. Не перегружайте их информацией о функциях и советами о том, как играть. Здесь лучше всего работает сбалансированный подход.

9. Собирайте обратную связь

Важная, но часто упускаемая стратегия привлечения и удержания клиентов — спрашивать их о впечатлениях от сервисов вашего приложения для ставок и о том, как можно улучшить сайт или приложение.

Как бы усердно вы и ваша команда ни работали, уследить за каждой проблемой невозможно. Поэтому связываться с клиентами (даже с теми, кто перестал пользоваться вашим продуктом) — всегда хороший способ поддерживать качество сервиса.

10. Запустите партнёрскую программу

На сегодня в маркетинге приложений слишком много ограничений, но партнёрская программа может сильно упростить вам жизнь.

Партнёрские программы могут повысить удержание в вашем приложении для ставок и помогут сформировать лояльную клиентскую базу. Всё больше компаний запускают и реферальные программы для своих приложений.

Чтобы такая программа имела широкий успех, обычно требуется сочетание продвинутых механик и удобства для пользователя.

И хотя вариантов для проб множество, лишь немногие из них будут соответствовать именно вашим потребностям.

К счастью, вы попали по адресу…

Чтобы вывести бизнес в сфере ставок на спорт на новый уровень, нужна платформа аффилиатного маркетинга с подтверждённой способностью поднимать доход до небес.

TheAffiliatePlatform на базе Smartico.ai — это комплексное программное решение, которое позволяет создавать и отслеживать мультибрендовые кампании, при этом регистрации и доступ аффилиатов для каждого бренда остаются раздельными.

Эта аффилиатная система создана специально для ставок на спорт и онлайн-казино: с ней вы выстроите прочные отношения с партнёрами и расширите аффилиатную сеть на своих условиях. Гибкие инструменты также помогут эффективно оптимизировать расходы на аффилиатный маркетинг.

Эта white-label платформа создана специально для операторов казино, покера, букмекерских контор и финтеха.

Кроме того, TheAffiliatePlatform предлагает:

• Сотрудничество с партнёрами — в услугу входит персональный аккаунт-менеджер, с которым можно связываться через любой из мессенджеров (Slack, Skype, Teams) и Jira.
• Удобная цена — мы не берём плату за ваши результаты, клики или конверсии: одна цена для всех.
• Простота использования — ваша команда получает полный контроль над всей аффилиатной деятельностью, включая управление командой аффилиат-менеджеров, управление аффилиатами, отчётность в реальном времени, выплаты и комплексную BI-отчётность.
• Полный контроль в одной настраиваемой платформе — используйте возможности полностью настраиваемого решения для управления аффилиатами: кампании аффилиатного маркетинга, выплаты, креативы и многое другое. Загружайте, обновляйте и ведите все креативы по всей аффилиатной сети.
• Отслеживайте всё в одном месте и стройте партнёрство, которое вам нужно — TheAffiliatePlatform может сделать вашу следующую кампанию самой успешной. Это мощная аффилиатная платформа, которая даёт операторам казино и ставок продвинутые решения для создания, запуска и отслеживания мультибрендовых кампаний аффилиатного маркетинга.
• Комплексный трекинг с богатым функционалом — TheAffiliatePlatform обеспечивает точный трекинг и учёт конверсий в реальном времени через интеграцию по API, FTP-решения, источники трафика и медиаразмещения. Платформа также поддерживает продвинутые методы, не зависящие от cookie: Server 2 Server (S2S/Postback), пиксель-изображение, iFrame, клиентский JS-блок и пиксель Facebook, которые идеально подходят опытным аффилиат-маркетологам.
• Мультипродуктовая и мультибрендовая система — TheAffiliatePlatform позволяет создавать и отслеживать мультибрендовые кампании, а регистрации и доступ аффилиатов для каждого бренда остаются раздельными. Для каждого продукта и бренда можно назначать разные комиссионные планы. Объединяйте свои бренды iGaming в одну партнёрскую программу и управляйте ими из одной панели администратора.

В TheAffiliatePlatform есть и много других инструментов, а по запросам клиентов каждый месяц выходят новые функции и возможности. Чтобы заказать бесплатную подробную демонстрацию, зайдите на theaffiliateplatform.com и нажмите кнопку «Заказать демо».

Заключение

Привлечь клиентов на сайт ставок — непростая задача, но по-настоящему важны удержание и вовлечённость пользователей. В конце концов, только они точно показывают, растёт ли ваш доход. Стремитесь к омниканальному подходу и к удобному, увлекательному пользовательскому опыту.

Для лучшего результата выстройте надёжную маркетинговую стратегию и подумайте, как устроен ваш сайт или приложение для ставок и что оно даёт игрокам. Постоянно совершенствуйтесь, и успех будет неизбежен.

Удачи!