Як залучати клієнтів на сайт ставок: 10 перевірених порад

Ринок ставок на спорт зростає та приносить бізнесу по всьому світу вражаючі доходи, тож гравців на ньому стає дедалі більше.

Молоде покоління навряд чи захоче їхати до букмекерської контори в центрі міста, щоб заповнювати паперовий купон і стояти в черзі заради ставки на улюблену команду. Почасти саме тому зручність онлайн-беттингу майже витіснила такі контори.

Сьогодні на сайтах і в застосунках для ставок роблять більше ставок, ніж навіть у найуспішніших букмекерських конторах світу.

Проте утримувати онлайн-клієнтів залученими й задоволеними постійно — завдання непросте.

У цій статті ми розглянемо перевірені прийоми, які допоможуть вибудувати надійну стратегію залучення клієнтів і швидко наростити ваш бізнес у сфері ставок на спорт.

Поради та прийоми для залучення клієнтів у ставках на спорт

Покращити стратегію залучення клієнтів на вашому сайті чи в застосунку можна по-різному. Нижче ми зібрали 10 найкорисніших способів.

1. Запропонуйте привабливі бонуси за реєстрацію

Усі успішні сайти для ставок мають особливий бонус або пропозицію для нових гравців: після реєстрації їм обіцяють море емоцій, безкоштовні ставки, вигідні умови чи вражаючі грошові призи.

Ця формула перевірена, але річ не в тому, щоб зліпити бонус на перший депозит і сподіватися на чудовий результат. Ефективніше поєднати винагороду із зовнішньою подією, яка може зацікавити вашу цільову аудиторію.

Наприклад, якщо ваша спеціалізація — ставки на спорт, запропонуйте потенційним новим користувачам безкоштовно зробити ставку на великий турнір або окремий матч, якщо вони створять акаунт.

Підлаштовуючи бонуси під вашу цільову аудиторію, ви отримаєте маркетинговий імпульс, потрібний для залучення великої кількості нових клієнтів.

2. Не сприймайте клієнтів як належне

Багато компаній із різних галузей чудово вміють домагатися першого продажу. Але клієнтів часто ігнорують, поки компанія женеться за новими лідами.

Витративши час і величезні гроші на залучення нових клієнтів, лише деякі замислюються, чому клієнти так швидко йдуть. У підсумку компанії доводиться постійно замінювати тих, хто пішов, і це заважає зробити суттєві кроки до зростання.

Правильний підхід — визнати, що реєстрація лише початок шляху клієнта. У цей момент він ще сповнений ентузіазму, чекає, що ви його вразите, і думає про те, як ви розвієте його сумніви та тривоги.

Переконайте його, що він зробив найкращий вибір, і покажіть, як ви його цінуєте.

Якщо клієнти неактивні, запропонуйте їм щось захопливе, покажіть, що вам справді не байдуже, зробіть пропозицію, від якої важко відмовитися. Це може бути щедрий бонус, 50 і більше фріспінів або безкоштовний турнір зі ставок зі смачними призами. Що б ви не обрали, нехай це буде весело: що задоволеніший клієнт, то більша ймовірність, що він повертатиметься знову й знову.

3. Зробіть так, щоб сайтом було легко користуватися

Чи правильно організований ваш сайт? Чи легко знайти інформацію? Структуруйте сторінку так, щоб клієнти знаходили потрібне з одного-двох поглядів. Додайте докладний розділ допомоги та базу знань, а також сторінку з відповідями на найпоширеніші запитання. Ідіть далі: зробіть так, щоб клієнтам із терміновішими запитаннями було легко з вами зв'язатися, і відповідайте їм якнайшвидше. Показати людям, що вони вам небайдужі, — перший і найважливіший крок до довгих стосунків.

4. Дайте користувачам більше можливостей для ставок

Видів спорту безліч, а отже, у любителів ставок безмежні можливості. Проте більшість із них, самі того не помічаючи, упускають чимало потенційних варіантів.

І хоча обережність — загалом добре правило для беттерів, провайдерам варто додавати для клієнтів більше типів ставок і ринків.

Хороший підхід — зацікавити користувачів чимось більшим, ніж звичні ставки 1x2 і на автора голу в головних європейських турнірах і лігах.

5. Ставтеся до клієнтів як до VIP

Нових клієнтів варто вітати завжди. Але справді королівського ставлення заслуговують ті, хто залишається з вами найдовше.

Тому, пропонуючи вигідні умови, щоб завоювати нових клієнтів, стежте, щоб пропозиції для постійних були принаймні вдвічі привабливішими. Заходи на знак вдячності клієнтам і програми лояльності — безвідмовні способи підвищити утримання та дати гравцям відчути себе справжніми VIP.

6. Використовуйте можливості соціальних мереж

Соціальний геймінг — це взаємодія гравців між собою в онлайн-іграх, і він відіграє ключову роль у розвитку застосунків для ставок.

Люди люблять ділитися улюбленим заняттям з іншими, порівнювати результати та публікувати їх у соцмережах.

Гравцям потрібно дати змогу ділитися досягненнями та легко запрошувати інших до гри, а застосунки для ставок мають безшовно інтегруватися із соцмережами.

Використовуючи соцмережі таким чином, ви можете в рази підвищити залученість усередині застосунку та в результаті залучити нових клієнтів.

Є й ще один цікавий аспект соцмереж, яким варто скористатися: заохочуйте поширення контенту, адже це об'єднує людей і, сподіваємося, допоможе вам створити живу спільноту.

Застосунки для ставок між гравцями (peer-to-peer) стають дедалі популярнішими, а застосунки, що імітують фентезі-ліги, схоже, йдуть в авангарді. Найулюбленіші соціальні застосунки для ставок також зуміли поєднати функції звичайної соціальної мережі із сучасним застосунком для ставок на спорт.

Людям набагато цікавіше, коли застосунок допомагає їм міцніше зв'язатися зі спільнотою, ніж коли вони роблять ставки наодинці.

7. Використовуйте push-сповіщення

Повідомлення всередині застосунку — чудовий спосіб взаємодіяти з користувачами. Але повернути їх, коли вони не користуються застосунком, значно краще допомагають push-сповіщення.

Push-сповіщення може вплинути навіть на тих, хто вже активно робить ставки. Крім того, push-сповіщення допомагають повернути тих, хто завантажив застосунок, але більше в нього не заходив.

Проте якщо розсилати push-сповіщення без розбору й без контексту, це може дратувати гравців настільки, що вони видалять застосунок або перестануть заходити на сайт. Тож надсилайте те, що відповідає їхній поведінці.

Наприклад, push-сповіщення можна надіслати тому, хто додав ставки до купона, але закрив застосунок, не встигнувши їх зробити. У такій ситуації нагадування цілком доречне.

Push-сповіщення також можуть повідомляти користувачів про нові коефіцієнти або слугувати зворотним відліком до гарячої події.

8. Приділіть особливу увагу процесу адаптації новачків

Щоб підвищити шанси на успіх, кожному сайту чи застосунку потрібен продуманий процес онбордингу. Провал на цьому етапі може обернутися низькою залученістю в застосунок для ставок надалі.

Онбординг має бути максимально плавним, якщо ви хочете, щоб користувачі робили ставки та вносили депозити. Тому грамотний онбординг такий важливий не лише для знайомства із застосунком, а й для утримання користувачів як довгострокових клієнтів.

В ідеалі варто передбачити кілька способів реєстрації, зокрема створення акаунта через соцмережі, щоб спростити онбординг і позбавити користувачів зайвих клопотів.

Показуйте, на що здатен ваш застосунок, поки люди проходять онбординг, але не перестарайтеся. Не перевантажуйте їх інформацією про функції та порадами, як грати. Тут найкраще працює збалансований підхід.

9. Збирайте зворотний зв'язок

Важлива, але часто занедбана стратегія залучення й утримання клієнтів — запитувати їх про враження від сервісів вашого застосунку для ставок і про те, як можна покращити сайт чи застосунок.

Як би наполегливо ви та ваша команда не працювали, встежити за кожною проблемою неможливо. Тому зв'язуватися з клієнтами (навіть із тими, хто перестав користуватися вашим продуктом) — завжди хороший спосіб підтримувати якість сервісу.

10. Запустіть партнерську програму

Наразі в маркетингу застосунків забагато обмежень, але партнерська програма може значно полегшити вам життя.

Партнерські програми можуть підвищити утримання у вашому застосунку для ставок і допомогти сформувати лояльну клієнтську базу. Дедалі більше компаній запускають і реферальні програми для своїх застосунків.

Щоб така програма мала широкий успіх, зазвичай потрібне поєднання просунутих механік і зручності для користувача.

І хоча варіантів для спроб багато, лише деякі з них відповідатимуть саме вашим потребам.

На щастя, ви потрапили за адресою…

Щоб вивести бізнес у сфері ставок на спорт на новий рівень, потрібна платформа афіліатного маркетингу з підтвердженою здатністю піднімати дохід до небес.

TheAffiliatePlatform на базі Smartico.ai — це комплексне програмне рішення, яке дає змогу створювати й відстежувати мультибрендові кампанії, при цьому реєстрації та доступ афіліатів для кожного бренду лишаються окремими.

Ця афіліатна система створена спеціально для ставок на спорт і онлайн-казино: з нею ви вибудуєте міцні стосунки з партнерами та розширите афіліатну мережу на своїх умовах. Гнучкі інструменти також допоможуть ефективно оптимізувати витрати на афіліатний маркетинг.

Ця white-label платформа створена спеціально для операторів казино, покеру, букмекерських контор і фінтеху.

Крім того, TheAffiliatePlatform пропонує:

• Співпраця з партнерами — у послугу входить персональний акаунт-менеджер, із яким можна зв'язуватися через будь-який із месенджерів (Slack, Skype, Teams) і Jira.
• Зручна ціна — ми не беремо плату за ваші результати, кліки чи конверсії: одна ціна для всіх.
• Простота використання — ваша команда отримує повний контроль над усією афіліатною діяльністю, включно з керуванням командою афіліат-менеджерів, керуванням афіліатами, звітністю в реальному часі, виплатами та комплексною BI-звітністю.
• Повний контроль в одній платформі, що налаштовується — скористайтеся можливостями повністю настроюваного рішення для керування афіліатами: кампанії афіліатного маркетингу, виплати, креативи та багато іншого. Завантажуйте, оновлюйте й ведіть усі креативи по всій афіліатній мережі.
• Відстежуйте все в одному місці та вибудовуйте партнерство, яке вам потрібне — TheAffiliatePlatform може зробити вашу наступну кампанію найуспішнішою. Це потужна афіліатна платформа, яка дає операторам казино та ставок просунуті рішення для створення, запуску й відстеження мультибрендових кампаній афіліатного маркетингу.
• Комплексний трекінг із багатим функціоналом — TheAffiliatePlatform забезпечує точний трекінг і облік конверсій у реальному часі через інтеграцію за API, FTP-рішення, джерела трафіку та медіарозміщення. Платформа також підтримує просунуті методи, що не залежать від cookie: Server 2 Server (S2S/Postback), піксель-зображення, iFrame, клієнтський JS-блок і піксель Facebook, які ідеально підходять досвідченим афіліат-маркетологам.
• Мультипродуктова та мультибрендова система — TheAffiliatePlatform дає змогу створювати й відстежувати мультибрендові кампанії, а реєстрації та доступ афіліатів для кожного бренду лишаються окремими. Для кожного продукту й бренду можна призначати різні комісійні плани. Об'єднуйте свої бренди iGaming в одну партнерську програму та керуйте ними з однієї панелі адміністратора.

TheAffiliatePlatform має й багато інших інструментів, а за запитами клієнтів щомісяця виходять нові функції та можливості. Щоб замовити безкоштовну докладну демонстрацію, зайдіть на theaffiliateplatform.com і натисніть кнопку «Замовити демо».

Підсумки

Залучити клієнтів на сайт ставок — непросте завдання, але справді важливі утримання та залученість користувачів. Зрештою, лише вони точно показують, чи зростає ваш дохід. Прагніть до омніканального підходу та зручного, захопливого користувацького досвіду.

Для кращого результату вибудуйте надійну маркетингову стратегію й подумайте, як улаштований ваш сайт чи застосунок для ставок і що він дає гравцям. Постійно вдосконалюйтеся, і успіх буде неминучим.

Успіхів!