Seguimiento de afiliados: guía para crecer su negocio

Tanto si es dueño de un negocio que se acerca por primera vez al marketing de afiliación como si es un afiliado veterano que busca nuevas formas de mejorar su programa, saber cómo evalúan las marcas su eficacia para generar conversiones es fundamental para aumentar sus ingresos.

Lo primero es entender los fundamentos del seguimiento de afiliados y estudiar las técnicas que pueden ayudarle a optimizar su estrategia.

¿Cómo sabríamos quiénes son los atletas olímpicos más rápidos del mundo si no se midieran sus tiempos? Sin ese dato esencial, tendríamos que fiarnos de su palabra, y lo mismo ocurre con los editores de contenido afiliado.

El contenido de marketing de afiliación puede generar flujos enormes de nuevos ingresos para las empresas solo a través de enlaces de afiliado, pero el proceso exige que las empresas hagan un seguimiento del contenido, lo analicen y lo optimicen de forma continua.

Las empresas que dominan los detalles del seguimiento de programas de afiliados logran la máxima eficiencia y pueden perfeccionar sus programas de manera constante. Como en todo, cuanto más sabe, mejores resultados obtiene.

En este artículo veremos qué es el seguimiento de afiliados, cómo funciona y cómo puede ayudarle a aumentar sus ingresos de forma exponencial.

¿Qué es el seguimiento de afiliados?

El seguimiento de afiliados es un método que permite rastrear los referidos en línea.

Antes, alguien podía entrar a una tienda diciendo que se la había recomendado un amigo. La tienda podía entonces recompensar a quien hizo la recomendación con dinero en efectivo o con un buen descuento en su próxima compra, para que siguiera recomendando el local a otras personas.

Sin embargo, este enfoque no funciona igual de bien en línea, donde las personas pueden visitar su sitio web desde cualquier lugar del mundo. Por eso usamos el seguimiento de afiliados: permite ver de dónde llegan los clientes y los leads, y saber quién los ha referido a ese sitio en particular.

Y en lugar de que el cliente diga que se lo recomendó un amigo, el software de afiliación le permite ver si un lead o un cliente proviene del sitio web de un afiliado que trabaja con la empresa.

Lo habitual es pensar en enlaces de afiliado, pero el tráfico de afiliados puede funcionar de muchas maneras. Los clientes pueden, por ejemplo, usar códigos de cupón de afiliado, y también existen métodos para rastrear referidos sin enlaces ni URL.

El seguimiento de afiliados es un mecanismo que hace posible los sistemas de recompensa. El afiliado le envía a su negocio un cliente potencial y usted le paga una comisión que, en la mayoría de los casos, es un porcentaje.

El seguimiento de afiliados es el pilar que sostiene este modelo de negocio, ya que permite a los afiliados ganar dinero rápido con las comisiones, lo que los motiva a ayudarle a crecer enviándole clientes.

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¿Por qué necesita el seguimiento de afiliados?**

Sea cual sea su sector, el seguimiento de afiliados puede beneficiar enormemente a su negocio, porque es un método de marketing muy eficaz y de riesgo mínimo.

Lo mejor de unir fuerzas con varios afiliados de primer nivel es que no tiene que pagarles a menos que generen ganancias. Y aunque quizá deba invertir cierta cantidad para poner en marcha su programa de afiliados, empezará a ver los resultados muy pronto.

Para tener éxito en el competitivo mundo actual hace falta dominar muchas áreas, y eso a veces puede distraerle de lo más importante.

El marketing de afiliación es una forma segura de avanzar, ya que le permite incorporar a expertos en marketing que promocionen su producto o servicio sin costos elevados.

Así puede dedicarse a lo que mejor hace con la mente tranquila, sabiendo que su equipo de afiliados se encarga de todo el trabajo operativo.

¿Cómo funciona el seguimiento de afiliados?

Según el software o la plataforma que elija, dispondrá de distintas herramientas de seguimiento.

En los siguientes apartados repasaremos algunos de los métodos de seguimiento más populares:

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Cookies**

El seguimiento mediante cookies es uno de los tipos más populares. Como usuarios habituales de internet, las conocemos bien, porque se nos informa de ellas cada vez que entramos a un sitio web nuevo.

La finalidad de las cookies es reconocer a las personas, en especial a quienes visitan una página con regularidad. Ayudan al seguimiento de afiliados porque permiten a los comerciantes monitorear los datos recopilados en los últimos meses; esta es la razón principal por la que las empresas que usan marketing de afiliación configuran con frecuencia intervalos de 2 meses.

Sin embargo, el seguimiento con cookies tiene una desventaja importante: cualquiera puede eliminarlas fácilmente de su navegador. Además, las cookies no pueden rastrearse en varios dispositivos que pertenecen a la misma persona.

Postback URL

El seguimiento con Postback URL se considera uno de los métodos más precisos. Funciona con un servidor, de modo que no se omite nada. Todos los datos se almacenan en el servidor del comerciante. ¿Lo mejor del seguimiento con Postback URL? Es mucho más eficiente que las cookies.

Con Postback URL, las redes de afiliados colocan etiquetas en la URL del negocio, lo que se denomina ID. Gracias al ID en la URL del negocio, esta se actualiza automáticamente justo después de que el usuario llega a la página de destino. Es un método más profundo y completo, que garantiza resultados mucho mejores. Las empresas que usan varias redes de afiliados son las que más pueden beneficiarse de él.

Basado en productos

Este método es ideal para las empresas que lanzan campañas con distintas escalas de pago de comisiones. Con el seguimiento basado en productos puede monitorear cada producto por separado, de modo que las comisiones no se mezclen entre campañas distintas. También pueden personalizarse a su elección, por ejemplo, para una categoría o un producto específico. Este método le vendrá muy bien si su negocio está repartido en varios sitios web.

Basado en impresiones

El seguimiento basado en impresiones presenta estadísticas de cada enlace o banner mostrado a clientes potenciales. Una impresión es cuando el usuario ve su anuncio, pero no hace clic en él. Con esta información puede entender mejor por qué las personas evitan hacer clic en sus anuncios, banners o enlaces. En cuanto haga los ajustes adecuados, sus ventas mejorarán.

Cómo saben las empresas cuándo atribuir una conversión a un afiliado

Puede usar software de afiliación como TheAffiliatePlatform para rastrear y monitorear todo el recorrido del cliente y entender en qué etapa interactuó con uno de sus afiliados. Muchas empresas también ofrecen a sus afiliados enlaces especiales para dirigir el tráfico a su sitio.

La atribución precisa es una parte clave del proceso, porque sin ella el esfuerzo de un influencer o afiliado puede quedar sin reconocimiento. Tanto los afiliados como las empresas tienen algo que ganar con un seguimiento de afiliados preciso, ya que los errores en este ámbito pueden resultar costosos para todas las partes.

Cómo atribuyen las empresas las conversiones

Las empresas pagan a los afiliados por las conversiones de distintas maneras. Algunas pagan al último afiliado que dirigió al cliente a un producto o servicio antes de la compra. Otras, en cambio, pagan a los afiliados que acompañaron al cliente durante su recorrido hacia la conversión. Por lo general, las empresas definen qué entienden por conversión en el contrato de afiliación.

La mayoría de las empresas usa los siguientes seis modos de atribución:

• Último clic: en este modo, el crédito se asigna a la URL en la que el cliente potencial hizo clic por última vez.
• Primer clic: este modo recompensa las contribuciones a la parte superior del embudo del recorrido del cliente.
• Lineal: el modelo lineal recompensa por igual a cada afiliado con el que el cliente interactuó durante su recorrido hacia la conversión.
• Basado en la posición: además de reconocer a todas las partes involucradas, este modelo de recompensa varía según el punto de interacción entre el afiliado y el cliente durante el recorrido. Por lo general, el primer y el último clic reciben la recompensa más generosa.
• Decaimiento temporal: en este modelo, el monto del pago disminuye a medida que el lead se convierte en cliente de pago. El pago más alto corresponde al último clic, mientras que los demás se pagan según lo cerca que estuvo el cliente de la conversión.
• Algorítmico: aquí tenemos un enfoque basado en datos que utiliza modelos estadísticos y aprendizaje automático para optimizar la parte del crédito que asigna a cada punto de contacto según su eficacia.

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¿A quién se le paga cuando el cliente hace clic en dos enlaces de afiliado distintos?**

La atribución se complica cuando varios afiliados participan en la misma etapa del recorrido de un cliente potencial hacia la conversión. Todo depende del modelo de atribución de la empresa, que debe estar claramente indicado en el contrato de afiliación.

¿Qué datos de seguimiento muestran qué afiliado es responsable de la conversión?

Los enlaces de afiliado tienen parámetros que registran la marca, el afiliado y otros datos. Se puede acceder a esta información a través del signo de interrogación que la precede en la URL. Los parámetros pueden presentarse de distintas formas según la plataforma y el modelo de negocio, pero todos contienen datos únicos que identifican a las partes involucradas y les atribuyen la conversión.

Cada empresa elige sus propios métodos de seguimiento para saber de dónde provienen los leads y los clientes, y usa esa información para identificar qué afiliado es responsable de la conversión.

¿Qué costos conllevan las redes de afiliados?

Cada red tiene sus propias tarifas. Sin embargo, la mayoría cobra una combinación de los cargos que se enumeran a continuación, o todos ellos:

• Cargo de activación o configuración – es una tarifa única que se paga al unirse para activar su cuenta de afiliado y poder empezar a configurar su programa.
• Depósito mínimo de configuración – es posible que se le pida depositar un monto mínimo durante la configuración de la cuenta. Es una garantía de que podrá pagar a todas las partes involucradas por sus servicios.
• Comisiones por transacción – sea cual sea la red que elija, se le cobrarán comisiones por transacción. A veces serán un porcentaje de las comisiones que usted paga a sus afiliados, que podría ser del 20 % o el 30 %. Otras veces estarán vinculadas a las ventas generadas por afiliados, y podrían oscilar entre el 2 % y el 3 %.
• Otros cargos – en algunos casos, se le puede cobrar un monto mínimo por los meses en que no alcance los umbrales mínimos de la red para los pagos mencionados hasta ahora. Otras redes pueden exigir una cuota mensual de acceso por distintos servicios de mantenimiento.

Las tarifas anteriores pueden constituir una parte clave de los costos generales de gestionar un programa de afiliados. Sin embargo, son solo una parte de lo que debe tener en cuenta al elegir la red que mejor se adapte a sus necesidades.

Aspectos a tener en cuenta al elegir un software de marketing de afiliación

Es el momento de empezar a buscar un software de marketing de afiliación potente. Y como hay un mar de opciones, debe saber qué funciones y herramientas buscar.

Estos son algunos aspectos clave que debe considerar:

• Configuración sencilla y facilidad de uso
• Analítica e informes en tiempo real que apoyen su proceso de optimización
• Un sistema de métricas detallado para los afiliados
• Detectores de fraude
• Herramientas de gestión de afiliados
• Herramientas de automatización
• Herramientas de marketing de crecimiento, que incluyan páginas de destino para afiliados, códigos de cupón, uso compartido en redes sociales y más.
• Amplias opciones de personalización
• Atención al cliente

Sus campañas deben ser fáciles de gestionar, lo que significa que necesita una administración excelente y completa. No tiene sentido implementar un sistema de seguimiento de afiliados si va a consumir todo su tiempo, así que busque funciones como reglas de comisión inteligentes, un panel del afiliado avanzado y pagos integrados.

Las herramientas de crecimiento son otro recurso de suma importancia que conviene tener en su arsenal.

El marketing de afiliación es un campo sumamente competitivo, y competirá directamente con muchos otros programas por influencers y afiliados de primera calidad. El mejor camino hacia un marketing de afiliación exitoso es ofrecer a los afiliados un buen retorno, y para lograrlo necesitará herramientas de crecimiento que impulsen las conversiones.

Si va a invertir con inteligencia en su estrategia de marketing de afiliación, primero debe pensar en el software de afiliación adecuado.

Una plataforma de afiliados dedicada a su negocio

Para llevar su negocio al siguiente nivel, también necesitará una plataforma de marketing de afiliación con una trayectoria comprobada para disparar los ingresos.

Impulsada por Smartico.ai, TheAffiliatePlatform es una solución de software integral que permite crear y rastrear campañas multimarca, manteniendo separados los registros y el acceso de los afiliados de cada marca.

Con este sistema de afiliados hecho a medida para casinos en línea y apuestas deportivas, puede construir relaciones sólidas con sus socios y ampliar su red de afiliados en sus propios términos. Sus herramientas flexibles también pueden ayudarle a optimizar su inversión en marketing de afiliación con una eficiencia sorprendente.

Esta plataforma de marca blanca (white-label) está diseñada específicamente para operadores de casino, póker, apuestas deportivas y fintech.

Además, TheAffiliatePlatform ofrece las siguientes funciones y beneficios:

• Colaboración con los socios — un gerente de cuenta exclusivo forma parte del servicio, a través de cualquier aplicación de mensajería instantánea (Slack, Skype, Teams) y Jira.
• Precios convenientes — no cobramos según sus resultados, clics o conversiones: un solo precio para todo.
• Facilidad de uso — permite a su equipo un control total de toda su operación de afiliación, incluida la supervisión de su equipo de gerentes de afiliados, la gestión de afiliados, los informes en tiempo real, los pagos y los informes de BI completos.
• Control total en una plataforma personalizable — aproveche el poder de una solución de gestión de afiliados totalmente personalizable, diseñada para administrar sus campañas de marketing de afiliación, pagos, creatividades y más. Cargue, actualice y gestione todas sus creatividades en toda su red de afiliados.
• Siga todo en un solo lugar y construya la alianza que desea — TheAffiliatePlatform puede convertir su próxima campaña en la más exitosa hasta ahora. Es una potente plataforma de software de afiliación que ofrece a los operadores de casino y apuestas soluciones avanzadas para crear, ejecutar y rastrear campañas de marketing de afiliación multimarca.
• Seguimiento completo y rico en funciones — TheAffiliatePlatform ofrece seguimiento y registro de conversiones precisos y en tiempo real mediante integración por API, soluciones FTP, fuentes de tráfico y ubicaciones en medios. También incluye métodos avanzados sin dependencia de cookies, como Server 2 Server (S2S/Postback), píxel de imagen, iFrame, bloque JS de cliente y píxel de Facebook, ideales para afiliados avanzados.
• Sistema multiproducto y multimarca — TheAffiliatePlatform permite crear y rastrear campañas multimarca y mantiene separados los registros y el acceso de los afiliados de cada marca. Pueden asignarse distintos planes de comisión por producto y marca. Unifique sus marcas de iGaming en un solo programa de afiliados y gestiónelas desde un único panel de administración.

TheAffiliatePlatform ofrece muchas más herramientas y, a partir de las solicitudes de los clientes, cada mes se lanzan nuevas funciones y funcionalidades. Para reservar su demo detallada gratuita, haga clic en el botón «Reservar una demo» en la parte superior de la página.

Palabras finales

Para gestionar con éxito un programa de afiliados, necesita usar métodos de seguimiento: es la mejor forma de monitorear y evaluar el desempeño de sus afiliados. Con esa información, podrá conocer mucho más a fondo su red de afiliados y planificar en consecuencia.

Hay diversos métodos entre los que elegir, así que dispone de muchas opciones excelentes según su nicho de mercado o la campaña que quiera promocionar. Una vez que elija un método de seguimiento de afiliados y una plataforma de afiliados que le ayude a generar tráfico e ingresos, trabajar con sus afiliados será pan comido.

¡El equipo de TheAffiliatePlatform le desea mucho éxito!